Manual de usuario
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6-13.1.19. Reasignación de casos

 
 
Permite realizar el cambio de responsables para la atención de señales de alerta. Al oprimir el botón Reporte se despliega el siguiente formulario con los campos que se detallan a continuación:
 
 
6-13.1.19. Reasignación de casos
1

Tipo

1. Tipo
Lista de valores que permite seleccionar el tipo de caso a filtrar
2

Perfil

2. Perfil
Lista de perfiles configurados en la plataforma que permite seleccionar el perfil sobre el cual se quiera filtrar las alertas
3

Empleado

3. Empleado
Despliega el listado de Empleados que tienen asignadas alertas que cumplen con los dos criterios anteriores.
4

Periodo

4. Periodo
Rango de fechas sobre el cual se requiere realizar la búsqueda
 
Una vez se aplica el filtro con los parámetros requeridos, en la parte inferior del formulario se despliegan las alertas que cumplen con los criterios seleccionados. El usuario debe seleccionar las alertas que desea reasignar y a través del botón cambiar seleccionar el nuevo responsable con la información que se detalla a continuación: