Despliega la información básica de la contraparte, como Nombres y Apellidos o Razón Social, Identificación, Estado y Fecha de Creación en la plataforma.
Botón Contrapartes Relacionadas
Le permite a el usuario podrá consultar las relaciones y el tipo de las mismas con otras Personas Naturales o Jurídicas
Ficha Información Adicional
Despliega información adicional de la Contraparte, por ejemplo, Actividad Económica, Ingresos, Egresos, entre otros, conforme la selección de campos realizada por el usuario final
Para incluir un nuevo campo en la vista de esta pestaña, se debe seleccionar el botón el cual despliega el detalle de campos seleccionados, así como la opción para adicionar nuevos campos a la vista
Ficha Productos
Despliega la información de los productos que la Contraparte tiene contratados.
Ficha Alertas
Despliega las alertas que haya presentado la Contraparte en el tiempo relacionadas con Monitoreo Transaccional. Los campos que integran esta vista se describen a continuación:
- Estado (Semáforo): Indica el estado de la alerta. El mismo puede presentar las siguientes variaciones:
o Color Rojo: El caso aún no se ha iniciado.
o Color Amarillo: El caso se encuentra en ejecución.
o Color Verde: El caso ha sido cerrado.
- Nivel de Riesgo: Barra indicadora del nivel de riesgo de la alerta (Muy Bajo, Bajo, Moderado, Alto).
- Código: Identificador único de la alerta asignado para la plataforma Con este código el usuario puede consultar el detalle de la misma a través del módulo de Reportes.
- Descripción: Descripción corta de la alerta.
- Regla: Nombre de la condición que generó la alerta.
- Mensaje: Mensaje de la alerta que indica lo sucedido con la Contraparte.
- Caso: Indica si la alerta activó un caso o flujo de gestión.
- Fecha: Indica la fecha en la cual se generó la alerta.
Ficha Casos
Despliega las alertas que haya presentado la Contraparte en el tiempo relacionadas con Monitoreo Transaccional. Los campos que integran esta vista se describen a continuación:
- Estado (Semáforo): Indica el estado del caso. El mismo puede presentar las siguientes variaciones:
o Color Rojo: El caso aún no se ha iniciado.
o Color Amarillo: El caso se encuentra en ejecución.
o Color Verde: El caso ha sido cerrado.
- Código: Identificador único del caso asignado para la plataforma. Con este código el usuario puede consultar el detalle del mismo a través del módulo de Reportes.
- Descripción: Descripción corta del caso.
- Fecha Caso: Indica la fecha en la cual se generó el caso.
- Fecha Atención: Indica la fecha en la cual se inició la atención del caso.
- Fecha Cierre: Indica la fecha en la cual se cerró el caso.
- Prioridad: Indica la prioridad asignada al caso para la atención por parte de su responsable asignado.
Ficha Segmentación
Despliega la información del segmento al cual pertenece la Contraparte
- Tipo de Persona: Indica el Tipo de Persona de la Contraparte.
- Cluster al que Pertenece: Indica el nombre del segmento en el cual quedó clasificada la Contraparte.
- Código: Indica el código de la variable de segmentación.
- Variable: Indica el nombre de la variable de segmentación.
- Estado: Indica el estado de la variable: Promedio, Min, Max, entre otros.
- Población: Indica el valor que toma la variable para toda la población segmentada.
- Valor: Indica el valor que toma la variable para el segmento.
