6-2. Alertas

Permite visualizar las señales de alerta identificadas por la plataforma durante el análisis transaccional ejecutado a través del set de condiciones parametrizadas y habilitadas a través del menú Administración 🡪 Reglas. El acceso a esta opción, se realiza a través de la opción Alertas habilitada en el menú vertical del módulo de Monitoreo, la cual despliega el formulario que se observa a continuación:

Periodo

Se utiliza para filtrar las alertas de acuerdo a la fecha de generación en el sistema

Botón refrescar

Se carga la información referente al periodo del filtro de fechas

Estado Alertas

Permite filtrar las alertas generadas a través de los diferentes estados que puede tomar, como se detalla a continuación:

	Representa las alertas con estado Nueva en la plataforma, que aún no son caso y por lo tanto no tienen flujo de gestión asociado.
	Representa las alertas con estado Cerrada en la plataforma, que nunca llegaron a ser caso y por lo tanto no tienen historial de gestión asociado.
	Indica el estado No Iniciado de una alerta tipo caso en la plataforma.
	Indica el estado En Proceso de una alerta tipo caso en la plataforma.
	Indica el estado Finalizado de una alerta tipo caso en la plataforma.

Nivel de Riesgo

Indica el nivel de riesgo asociado a la alerta.

Los demás campos del formulario son configurados por parte del usuario final, conforme las preferencias en cada caso particular, a través de la opción Monitoreo 🡪 Administración 🡪 Monitoreo 🡪 Formulario Gestión de Alertas.

Para ingresar a gestionar una alerta el usuario debe oprimir click sobre la misma, acción que desplegará el formulario separado por tabs y con la información que se detalla a continuación:

- Caso No: Código asignado a la alerta de forma automática a través de la plataforma.

- Duración: Indica el tiempo de vida de la alerta desde el momento que se genera. Es utilizado para el control de vencimientos.

- Monto: Indica el monto de la transacción que generó la alerta.