Despliega la información básica de la contraparte, como Nombres y Apellidos o Razón Social, Identificación, Estado y Fecha de Creación en la plataforma.
Botón Realizar Revisión
Permite documentar la coincidencia sin necesidad de generar un caso. Al oprimir el botón Realizar Revisión de despliega la siguiente ventana con el campo observaciones habilitado para que el usuario documente la coincidencia:
Botón Generar Caso
Este botón aparece habilitado únicamente si previamente no se ha generado un caso, Al seleccionarlo se asigna el caso con la coincidencia al usuario configurado en el menú de administración para la atención de coincidencias automáticas y se despliega un mensaje de confirmación como se visualiza a continuación:
Botón cerrar
Cierra la ventana actual y regresa al formulario principal de coincidencias.
Contrapartes
El usuario podrá consultar las relaciones y el tipo de las mismas con otras Personas Naturales o Jurídicas a través de este botón en tres niveles: Relación Padre, Relación Intermedia y Relación Hijo.
Información adicional
Despliega información adicional de la Contraparte, por ejemplo, Actividad Económica, Ingresos, Egresos, entre otros, conforme la selección de campos realizada por el usuario final.
Campos seleccionados
Para incluir un nuevo campo en la vista de esta pestaña, se debe seleccionar este botón el cual despliega el detalle de campos seleccionados, así como la opción para adicionar nuevos campos a la vista
Productos
Despliega la información de los productos o servicios que la Contraparte tiene contratados.
Alertas
Despliega las alertas que haya presentado la Contraparte en el tiempo relacionadas con Monitoreo Transaccional.
Código
Identificador único de la alerta asignado para la plataforma Con este código el usuario puede consultar el detalle de la misma a través del módulo de Reportes.
Descripción
Descripción corta de la alerta
Regla
Nombre de la condición que generó la alerta.
Mensaje
Mensaje de la alerta que indica lo sucedido con la Contraparte.
Caso
Indica si la alerta activó un caso o flujo de gestión.
Fecha
Indica la fecha en la cual se generó la alerta.
Casos
Despliega las alertas que haya presentado la Contraparte en el tiempo relacionadas con Monitoreo Transaccional.
Código
Identificador único del caso asignado para la plataforma. Con este código el usuario puede consultar el detalle del mismo a través del módulo de Reportes.
Descripción
Descripción corta del caso
Fecha caso
Indica la fecha en la cual se generó el caso.
Fecha gestión
Indica la fecha en la cual se inició la atención del caso.
Fecha cierre
Indica la fecha en la cual se cerró el caso.
Prioridad
Indica la prioridad asignada al caso para la atención por parte de su responsable asignado.
